ÉdeCasastore

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO?

E-mail: edecasastoresuporte@gmail.com

QUANTO TEMPO DEMORA PARA A ENTREGA?

Os pedidos tem um prazo médio de 10 a 45 dias ÚTEIS após a postagem para a entrega. O processamento do pedido no cartão ocorre em 24h, para pedidos no boleto em 02 a 03  ÚTEIS.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITOS?

Nós aceitamos Boleto e também cartões de Cartões Visa, Mastercard, Hipercard, Elo.

OBS: Pagando no Cartão de Crédito seu pedido é enviado com mais agilidade.

E SE O PRODUTO VIER ESTRAGADO?

Se o produto vier estragado ou com defeito, você deve entrar em contato pelo e-mail enviando imagem do produto num prazo de até 7 dias para podermos agilizar um novo produto ou reembolso.
EU TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DA COMPRA?Não, o preço é o que está descrito no nosso anuncio, confira as condições de frete grátis para sua região!

É SEGURO FAZER O PAGAMENTO ONLINE NESTE SITE?

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL que é o Mercado Pago. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede do provedor de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

COMO EU IREI RASTREAR MEU PRODUTO?

Acesse a página dos correios e insira seu código de rastreio ou através do nosso site no link Rastreie seu Pedido

POLÍTICA DE REEMBOLSO?

Em caso de defeito de fabricação, você poderá optar pelo reembolso caso não queira uma unidade para substituir o produto com defeito, mediante devolução do produto. Caso o produto não chegue no prazo máximo estipulado (90 dias uteis) você também poderá solicitar o reembolso. Exceto em caso de destinatário ausente.